Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению орчанки к туроператору о компенсации морального вреда.

Как ранее сообщала пресс-служба суда, в 2024 году орчанка приобрела у ответчика тур для отдыха с семьёй в одном из заграничных отелей. Во время отдыха в зоне бассейна, а именно после спуска с водной горки, несовершеннолетняя дочь истца получила травму в виде выбитого переднего зуба. Мама пострадавшей считает, что это произошло по вине работника отеля, который нарушил технику безопасности при работе с детьми в зоне бассейна. Кроме того, что отдых семьи был испорчен, после случившегося ребенку понадобилось длительное лечение. С учетом изложенного, женщина просила взыскать с туристической организации компенсацию морального вреда, причинённые убытки и также сумму в счет уменьшения стоимости приобретённого ею тура.

В возражениях на исковое заявление туроператор, указывает, что согласно правилам пребывания в отеле, родители несут полную ответственность за своих детей, без сопровождения родителей входить в бассейн детям запрещается. Вблизи водных горок, как указывает ответчик, расположены значки, обозначающие, что после спуска с водной горки следует уйти от желоба, чтобы избежать столкновения с другими лицами. По мнению туроператора, истец и ее семья не проявили должную осмотрительность во время отдыха.

Суд, исследовав материалы дела и выслушав участников процесса и взыскал с ответчика в пользу истца в счет уменьшения стоимости тура сумму в размере 85554 рублей 24 копейки, компенсацию морального вреда – 100000 рублей, сумму убытков за лечение – 32586 рублей и сумму штрафа в размере 109070 рублей 12 копеек.

На момент публикации решение суда не вступило в законную силу.